Що таке «емоційний інтелект» і чому його потрібно розвивати
Багато з нас знають, що таке коефіцієнт інтелекту (IQ). Його високе значення вказує на більш розвинені когнітивні здібності, а також на кращі здібності до навчання і сприйняття нової інформації.
Тому логічно було припустити, що люди з більш високим IQ будуть більш успішними в роботі і в житті в цілому. Але це припущення виявилося таким, що не відповідає дійсносі. Успіх – це щось більше.
Емоційний інтелект (EQ) – це міра індивідуальної здатності людини розуміти власні емоції і керувати ними, а також розуміти емоції інших людей.
Для більшості людей, рівень емоційного інтелекту відіграє більш важливу роль в досягненні цілей і побудові кар’єри, ніж рівень IQ. Для нас, як для особистостей, успіх залежить від нашого вміння зчитувати сигнали, що посилаються іншими людьми, і коректно на них реагувати.
Отже, кожен з нас повинен розвивати навички емоційного інтелекту, необхідні для кращого розуміння емоцій інших людей, співпереживання їм і ведення переговорів з ними, особливо з урахуванням того, що економіка стає все більш глобальною. Інакше особистий і професійний успіх може виявитися недосяжною метою.
Ключові елементи емоційного інтелекту
Їх можна розділити на «особисті» і «соціальні» складові, в які входять навички міжособистісного спілкування і розуміння себе. У кожному з цих розділів є ряд навичок, які є елементами емоційного інтелекту.
1. Самоусвідомлення. Уміння розпізнавати емоції в момент, коли вони з’являються – ключ до розвитку вашого емоційного інтелекту. Щоб розвинути самоусвідомлення вам необхідно уважно прислухатися до своїх справжніх почуттів. Якщо ви зможете розуміти свої емоції, то зможете ними і керувати.
Основні елементи самоусвідомлення це:
- Розуміння емоцій. Ви вмієте визначати ваші емоції і ефект від них.
- Впевненість в собі. Впевненість у власній цінності і своїх здібностях.
2. Саморегуляція. Найчастіше, люди погано себе контролюють, коли відчуваю певні емоції. Однак за допомогою деяких технік ви можете вплинути на те, скільки ви будете знаходиться у владі негативних емоцій, таких як злість, хвилювання або депресивні стани. Ці методи включають в себе – спробу побачити ситуацію в позитивному світлі, прогулянки, медитації або молитви.
Управління емоціями включає в себе:
- Самоконтроль. Управління руйнівними імпульсами.
- Надійність. Утримання себе в стані цілісності та чесності.
- Сумлінність. Ви берете на себе відповідальність за свої дії.
- Адаптивність. Ви вмієте пристосовуватися до ситуацій.
- Інноваційність. Ви відкриті до нових ідей.
3. Мотивація. Щоб мотивувати себе на досягнення, потрібні чіткі цілі і позитивний настрій. Ви можете бути схильні як до позитивного, так і негативного ставлення до життя, але ви можете постаратися і навчитися мислити більш позитивно. Якщо ви ловите себе на негативних думках, то в міру їх появи ви можете перефразувати їх в більш позитивному ключі.
Мотивація складається з:
- Прагнення до успіху. Ви постійно прагнете до поліпшення якості життя або досягнення певного рівня.
- Зобов’язань. Ви враховуєте мети групи або організації.
- Ініціативність. Ви готові діяти, якщо випаде нагода.
- Оптимізму. Ви намагаєтеся досягати мети, не дивлячись на перешкоди і невдачі.
4. Емпатія. Здатність розуміти, що інші люди відчувають. Вона дуже важлива для успіху, як в житті, так і в кар’єрі. Чим більше вміло ви будете розпізнавати почуття інших, виходячи з сигналів, які посилаються ними, тим краще ви зможете контролювати те, що транслюєте їм у відповідь.
Людина з розвиненою емпатією, володіє такими якостями:
- Розвинені навички міжособистісного спілкування. Він вміє прогнозувати, впізнавати і задовольняти потреби інших.
- Допомагає іншим розвиватися. Він розуміє, що іншим людям потрібно прогресувати і розвивати свої здібності.
- Використовує різні важелі. За допомогою інших людей він отримує нові можливості.
- Розуміння інших. Розрізняє почуття, які стоять за потребами і бажаннями інших людей.
5. Соціальні навички. Розвиток хороших навичок міжособистісного спілкування рівносильний успіху у вашому житті і кар’єрі. У сьогоднішньому світі всі люди пов’язані, а ще у всіх є доступ до технічних знань.
Таким чином, «навички роботи з людьми» стали ще важливішими, тому що ви повинні мати високий рівень емоційного інтелекту, щоб краще розуміти, співпереживати і вести переговори з іншими в умовах глобальної економіки.
Найкорисніші навички в цій області включають в себе:
- Вплив. Володіння ефективними тактиками переконання.
- Комунікативність. Ви вмієте чітко формулювати повідомлення.
- Лідерство. Уміння надихати і вести за собою людей або цілі групи.
- Ініціативність. Від вас надходить ініціатива і ви проводите ці зміни.
- Уміння погашати конфлікти. Розуміння, ведення переговорів та вирішення розбіжностей.
- Уміння створювати зв’язки. Робота над створенням взаємин.
- Навички роботи в команді. Працювати з іншими, щоб досягти однієї мети.
- Командні можливості. Створення групової синергії для досягнення колективних цілей.
Робота над розвитком свого емоційного інтелекту може стати найважливішим аспектом в саморозвитку. Дослідження показали, що люди з більш високим рівнем емоційного інтелекту досягають більшого успіху в кар’єрі і відносинах.
Якщо ви будете працювати над розвитком вашого емоційного інтелекту, то станете більш харизматичною, цікавою і привабливою для інших людиною, і і багато чого досягти в життя.
